Una cultura de seguridad operacional es la consecuencia natural de la presencia de seres humanos en el sistema de aviación. La cultura de seguridad operacional se ha descrito como “la forma en que las personas se comportan en relación con la seguridad operacional y los riesgos cuando nadie está mirando”. Es una expresión de la forma en que la administración y los empleados de una organización perciben, valoran y priorizan la seguridad operacional y se refleja en la medida en que los individuos y grupos:

• A- Son conscientes de los riesgos y peligros conocidos que enfrentan la organización y sus actividades.


• B- Se comportan continuamente para mantener y mejorar la seguridad operacional.


• C- Pueden acceder a los recursos requeridos para las operaciones seguras.


• D- Están dispuestos y son capaces de adaptarse cuando enfrentan problemas de seguridad operacional.


• E- Están dispuestos a comunicar problemas de seguridad operacional.


• F- Evalúan continuamente los comportamientos relacionados con la seguridad operacional en toda la organización.

En el Anexo 19 se exige que los Estados y los proveedores de servicios promuevan una cultura de seguridad operacional positiva con miras a fomentar una eficaz implementación de la gestión de la seguridad operacional mediante el Programa de Seguridad Operacional Estatal (State Safety Programme) o Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional. (Safety Management System).